Politique d’expédition
Actualisé le 14/10/2025.
Tous les envois sont réalisés dans des bonnes conditions transport, c´est à dire : avec un emballage protégeant correctement le produit et un numéro de suivi permettant d´accompagner la commande jusqu´à la livraison.
Timboyz.com livre partout dans le monde, sous réserve de validation de l´adresse qui est système vérifiée. En cas de doute sur l´adresse, nous prenons contact avec le Client pour garantir la sécurité de la livraison. Si le client n´est pas joignable, nous nous réservons le droit d´annuler la commande tout en réalisant le remboursement..
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client au cours du processus de commande. Aucune livraison ne sera effectuée dans des hôtels ou des boites postales.
Si le Client souhaite 2 lieux de livraison pour deux Produits différents, il doit passer 2 commandes, et s'acquitter des frais de livraison associés.
Les commandes passées en ligne sur le Site Timboyz.com sont relevées chaque jour du Lundi au Dimanche, y compris les jours fériés.
La majorité des livraisons sont faites entre 7 et 15 jours ouvrés. Pour des produits plus spécifiques, les délais peuvent être plus long. Dans tous les cas, et quelque soit le Produit, nous confirmons les délais de livraison à la commande et nous avertissons le client si le délai est réduit ou augmenté.
Un e-mail est envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. Timboyz.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de retard d’expédition, un e-mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par e-mail une nouvelle date de livraison, un remboursement, un avoir ou un autre produit de la même valeur. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés (60 jours ouvrés étant le délai légal).
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Le colis peut être retiré dans un bureau de Poste dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis.